Stammdaten, Kontaktdaten und Benachrichtigungs-E-Mails verwalten

Im Einstellungsbereich Ihres Dashboards pflegen Sie den Ansprechpartner, die E-Mail-Adresse(n) und die Telefonnummer Ihres Kontos und legen fest, welche Benachrichtigungs-E-Mails Sie aus dem automatischen Monitoring erhalten. Firma, Kundennummer und Adresse werden nur angezeigt und sind hier nicht änderbar.

Voraussetzungen

Die Berechtigung „Einstellungen bearbeiten". Fehlt sie, erscheint im Einstellungsbereich der Hinweis „Für Ihren Benutzer sind die Berechtigungen zum Bearbeiten der Einstellungen deaktiviert." und es lässt sich nichts ändern.
Die Karte „E-Mail-Benachrichtigungen" betrifft das automatische Monitoring (Listenprüfung). Bei Testkonten und Konten ohne Listenprüfung ist diese Karte ausgeblendet; die Karte „Stammdaten" bleibt verfügbar.

Schritt für Schritt

Stammdaten und Kontaktdaten bearbeiten

Öffnen Sie Ihr Dashboard und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Einstellungen & Stammdaten". Alternativ klicken Sie in der Seitenleiste auf Einstellungen.
In der Karte „Stammdaten" sehen Sie oben die nur lesbaren Felder Firma, Kundennummer, Adresse und PLZ, Ort. Diese können Sie hier nicht ändern.
Im Feld „Ansprechpartner" tragen Sie den Namen der Kontaktperson ein.
Im Feld „E-Mail (Benachrichtigungen)" tragen Sie die Empfängeradresse(n) für Benachrichtigungen ein. Mehrere Adressen trennen Sie mit Komma, z. B. [email protected], [email protected] (Hinweis im Formular: „Mehrere Adressen mit Komma trennen").
Im Feld „Telefon" hinterlegen Sie Ihre Telefonnummer.
Klicken Sie auf „Speichern". Es erscheint die Bestätigung „Einstellung erfolgreich gespeichert.".

Karte „Stammdaten" im Einstellungsbereich mit den lesbaren Feldern Firma, Kundennummer und Adresse sowie den bearbeitbaren Feldern Ansprechpartner, E-Mail und Telefon und dem Button „Speichern". Die Karte „Stammdaten": oben die nur lesbaren Angaben, darunter die bearbeitbaren Felder „Ansprechpartner", „E-Mail (Benachrichtigungen)" und „Telefon" mit dem Button „Speichern".

Benachrichtigungs-E-Mails festlegen

Im selben Einstellungsbereich finden Sie die Karte „E-Mail-Benachrichtigungen".
Stellen Sie für jede der drei Optionen über die Auswahl „Ja" oder „Nein" ein. Die Änderung wird sofort gespeichert (Bestätigung: „Einstellung erfolgreich gespeichert."):
- „Tägliche E-Mail (08:00 Uhr) bei keinen Treffern?" – eine tägliche Bestätigung um 08:00 Uhr, wenn keine Treffer vorliegen.
- „Tägliche E-Mail (08:00 Uhr) bei Treffern?" – ein täglicher Bericht um 08:00 Uhr, wenn es Treffer gibt.
- „Sofortige E-Mail bei Treffern?" – eine sofortige Benachrichtigung, sobald ein neuer Treffer im Monitoring auftritt.

Die Karte „E-Mail-Benachrichtigungen" mit den drei Auswahlfeldern „Ja"/„Nein" für die täglichen Berichte und die Sofort-Mail.

Gut zu wissen

Empfehlung für die Sofort-Mail: Stellen Sie „Sofortige E-Mail bei Treffern?" auf „Ja". Der Hinweis in der Oberfläche lautet: „Empfehlung: Ja. Bei Nein bitte Tagesberichte aktivieren." – so verpassen Sie keinen neuen Treffer.
Mehrere Empfänger: Im Feld „E-Mail (Benachrichtigungen)" können Sie mehrere Adressen kommagetrennt hinterlegen. Alle eingetragenen Adressen erhalten dieselben Benachrichtigungen.
Nur Anzeige: Firma, Kundennummer und Adresse ändern Sie nicht selbst. Sind diese Angaben falsch, wenden Sie sich an den Kundenservice.
Bezug zum Monitoring: Die drei Benachrichtigungsoptionen wirken nur auf die automatische Listenprüfung (das laufende Monitoring). Treffer aus einer Einzelprüfung lösen diese E-Mails nicht aus. Der Hinweis bei den Tagesberichten lautet daher „Nur für automatische Listenprüfung".
Berechtigung: Ohne das Recht „Einstellungen bearbeiten" sind beide Karten nicht bearbeitbar. Bei eingeschränkten Zusatzzugängen kann der Bereich daher fehlen.

Häufige Fragen

Wie ändere ich die E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen? Öffnen Sie im Dashboard die Karte „Stammdaten", tragen Sie die Adresse(n) im Feld „E-Mail (Benachrichtigungen)" ein und klicken Sie auf „Speichern". Mehrere Adressen trennen Sie mit Komma.

Kann ich Benachrichtigungen an mehrere Personen schicken lassen? Ja. Tragen Sie im Feld „E-Mail (Benachrichtigungen)" mehrere Adressen kommagetrennt ein, z. B. [email protected], [email protected]. Alle erhalten dieselben E-Mails.

Warum kann ich Firma, Kundennummer oder Adresse nicht ändern? Diese Felder sind nur lesbar. Korrekturen nehmen Sie nicht selbst vor – wenden Sie sich dafür an den Kundenservice.

Welche E-Mail soll ich aktivieren, damit ich keinen Treffer verpasse? Setzen Sie „Sofortige E-Mail bei Treffern?" auf „Ja". So werden Sie unmittelbar informiert, sobald im Monitoring ein neuer Treffer entsteht.

Ich sehe die Karte „E-Mail-Benachrichtigungen" nicht. Die Karte erscheint nur bei aktiver automatischer Listenprüfung. Bei Testkonten und Konten ohne Listenprüfung ist sie ausgeblendet. Fehlt der gesamte Einstellungsbereich, fehlt Ihrem Zugang die Berechtigung „Einstellungen bearbeiten".