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Im Kundenbereich anmelden

Sie melden sich im easycompliance-Kundenbereich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort an. Danach gelangen Sie zu Ihrem Dashboard, von dem aus Sie Einzelprüfungen durchführen, Ihr Monitoring verwalten und Treffer bewerten.

Voraussetzungen

  • Ihre Kundennummer und Ihr Passwort. Beides erhalten Sie beim Onboarding bzw. von unserem Kundenservice. Zusätzliche Mitarbeiter-Zugänge (Zusatzzugänge) haben jeweils eine eigene Kundennummer und ein eigenes Passwort.

Schritt für Schritt

  1. Öffnen Sie die Anmeldeseite: https://kunde.easycompliance.de.
  2. Optional: Wählen Sie oben Ihre Sprache – 🇩🇪 Deutsch oder 🇬🇧 English.
  3. Geben Sie im Feld „Kundennummer" Ihre Nummer ein (rein numerisch, z. B. 1000 oder 1000001). Testzugänge beginnen mit dem Präfix TEST (z. B. TEST1000).
  4. Geben Sie im Feld „Passwort" Ihr Passwort ein.
  5. Klicken Sie auf „Anmelden".
  6. Sie werden weitergeleitet:
    • ohne Zwei-Faktor-Authentifizierung direkt zum Dashboard;
    • mit Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Eingabe Ihres Sicherheitscodes (siehe Mit Zwei-Faktor-Code anmelden).

Anmeldeformular des Kundenbereichs mit den Feldern Kundennummer und Passwort sowie dem Button „Anmelden". Die Anmeldeseite mit Sprachumschalter, den Feldern „Kundennummer" und „Passwort" und dem Button „Anmelden".

Gut zu wissen

  • Drei Arten von Zugängen:
    • Hauptzugang – die Kundennummer Ihres Unternehmens (des Kunden).
    • Zusatzzugang – ein zusätzlicher Mitarbeiter-Zugang mit eigener Kundennummer (z. B. 1000001) und eigenen Berechtigungen. Welche Funktionen ein Zusatzzugang sieht, hängt von seinen Berechtigungen ab.
    • Testkonto – ein zeitlich begrenzter Probezugang (Kundennummer mit Präfix TEST).
  • Freigeschaltete Module (Sanktionslisten, PEP, Dow Jones) richten sich nach Ihrem Tarif und sind für alle Zugänge desselben Kunden gleich.
  • Sprachwahl wird gespeichert: Ihre Auswahl (Deutsch/Englisch) bleibt auch nach dem Abmelden erhalten.
  • Sicherheit: Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen wird die Anmeldung kurzzeitig gesperrt. Was dann zu tun ist, lesen Sie unter Anmeldeprobleme lösen.

Häufige Fragen

Welche Kundennummer muss ich eingeben? Die Kundennummer aus Ihrem Vertrag bzw. vom Onboarding. Wenn Sie als zusätzlicher Mitarbeiter angelegt wurden, verwenden Sie Ihre eigene Kundennummer (z. B. 1000001), nicht die Hauptnummer.

Ich kenne mein Passwort nicht mehr. Nutzen Sie den Link „Passwort vergessen?" auf der Anmeldeseite. Die Schritte finden Sie unter Passwort vergessen und zurücksetzen.

Kann ich die Sprache umstellen? Ja. Oben auf der Anmeldeseite wählen Sie zwischen 🇩🇪 Deutsch und 🇬🇧 English. Die Auswahl gilt auch nach dem Login.

Die Anmeldung lässt sich nicht absenden / es erscheint eine Fehlermeldung. Siehe Anmeldeprobleme lösen – dort sind alle Meldungen und ihre Lösungen aufgeführt.

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